Voorwaarden:

Al de prijzen zijn inclusief 21% btw en valuta is altijd in euro. Wij leveren alleen in Belgiė , niet in de buurlanden. Leveringskosten zijn in de prijs inbegrepen. Als u besteld ontvangt u de goederen (in 90% van de gevallen ) binnen de week, als de lenzen moeten worden gemaakt dan kan de levertijd oplopen, in dit geval kan de zaak niet aansprakelijk gesteld worden voor de late levering.

Herkomst van onze lenzen:

Wij leveren alleen lenzen merken van leveranciers in Europa. Dit omwille van de vorm van de ogen, europese ogen hebben een iets andere vorm dan de andere werelddelen. Alle lenzen zijn aangepast zodat ze perfect zitten aan een bepaalde bevolkingsgroep. bv. Een lens vervaardigd in China: soflens 59 met kromming 8.6 , zit anders dan een lens vervaardigd in europa met dezelfde waarden. Voor de Chinezen zullen die perfect zitten en bij de Belgen gaan die niet zo comfortabel zijn als de lenzen die gemaakt zijn in Europa. Na verloop van tijd kan je daar schade mee oplopen aan de ogen als ze niet goed aangepast zijn. Verder heb je contactlenzen die gemaakt zijn in Aziė, vaak zijn de bewaarmiddelen van slechte kwaliteit. Er zijn heel wat namaak lenzen op de internetmarkt. Je kan dat vergelijken met een T- shirt van een bekend merk, deze kan je ook op de zwarte markt kopen voor een appel en een ei. Met lenzen is dat exact hetzelfde. Bestel de lenzen bij ons, dan ben je zeker van een goede kwaliteit.

Levering:

Wij leveren aan huis met een aankoopsaldo van minimum 50,00€.

Wij leveren vloeistoffen en lenzen in Belgiė, prijs die vermeld staat is inclusief leveringskost. Wij leveren de goederen via taxipost.

Hoe bestellen:
Bent u een bestaande klant, dan kan u de bestelling telefonisch doorgeven.

OF U stuurt ons een mail met de hoeveelheid en goederen die u nodig heeft. U vermeld het adres, naam en telefoonnummer.
Vermeld ook of u de goederen komt afhalen in de winkel of dat deze moeten opgestuurd worden. 

We sturen u een bevestigingsmail met de factuur/prijs door.

Indien u de eerste keer besteld vragen we u om de factuur op voorhand te betalen. Zodra u het geld heeft overgeschreven, sturen we de goederen op.

Het is niet mogelijk om te betalen onder rembours.

Heeft u al bij ons besteld in het verleden, dan worden de goederen opgestuurd met bijgevoegde factuur. (Soms komt factuur een paar dagen later aan, indien de goederen rechtstreeks van fabriek verstuurd worden.)
U heeft daarna een maand de tijd om de factuur te betalen via overschrijving. Gelieve uw factuurnummer te vermelden bij uw betaling.

De bestelde goederen kunnen ook afgehaald worden. In onze zaak kan u betalen met bancontact, visa, mastercard, maestro of cash. Indien u de lenzen komt afhalen in de zaak, zullen we u laten weten via email of telefoon wanneer de lenzen zijn aangekomen. We maken de bestelling klaar en zetten deze klaar in de zaak. U komt de goederen afhalen en krijgt de factuur, u hoeft niet aan te schuiven ( u meldt ons, dat uw bestelling klaar staat ).

Ziekenfonds & RIZIV:

Wij zijn een erkend opticien, wij hebben een RIZIV nummer. Dit wil zeggen dat wij de documenten voor het ziekenfonds kunnen maken. Zodat u kan terug trekken van de mutualiteit! Indien u wilt terugtrekken van het RIZIV, dan heeft u een doktersvoorschrift nodig. Als u van uw ziekenfonds wenst terug te trekken, kan u best eerst contact opnemen met uw ziekenfonds. Zodat we de juiste papieren kunnen meegeven of opsturen.

Opgelet:
Indien u wenst terug te trekken van het R.I.Z.I.V., dan dient u de goederen te komen afhalen
en aanpassen in de zaak op volgend adres:
Mergaerts Optiek BV
Molenstraat 84 E
3271 Zichem
013/29 06 94

{ Art. 5. 12° De artikelen noch te koop aanbieden, nog te verstrekken, op markten of andere openbare plaatsen, door venten, door
  postorderverkoop of via internet.)
( De lenzen worden bij alle nieuwe bestellingen gecontroleerd aan de tarieven van het R.I.Z.I.V., deze worden nadien voor 100% teruggetrokken.)

Betalen via overschrijving: Mergaerts Optiek BV - Molenstraat 84 E - 3271 Zichem - tel: 013/29 06 94 / Btw BE 880.092.876 - ondernemingsnummer: 0880.092.876

Het rekeningnummer is:
IBAN: BE77 7340 1708 5042
BIC: KREDBEBB

Referentie: Gelieve uw factuurnummer te vermelden.

Opmeting en aanpassing van contactlenzen:

Als u lenzen besteld laat dan eerst door een oogarts uw krommingen en sterkte bepalen, u kan ook de sterkte en krommingen in onze winkel laten opmeten, koop geen lenzen op de gok. Contactlenzen is een vreemd object op een oog, hieraan zijn bepaalde risico's gebonden, draag nooit lenzen tijdens het slapen ( tenzij deze hiervoor geschikt zijn). Draag nooit beschadigde lenzen of draag ze nooit langer dan de aanbevolen draagtijd dit kan blijvende letsels veroorzaken, wij zijn niet verantwoordelijk voor de risico's of de gelede schade, lenzen dragen is op eigen verantwoordelijkheid.

Geachte klant,

u kan de lenzen laten opmeten of aanpassen in de zaak. ( Opgemeten waarden worden niet meegegeven.) De lenzen dienen minstens 4 uur voor meting uitgelaten te worden. ( Enkel mogelijk als u al lenzen draagt.)

Garantie, schadevergoedingen:

Indien er betwistingen zijn komen die voor in de rechtbank, dit in de provincie van de maatschappelijke zetel van Mergaerts Optiek BV.

Indien de lenzen afwijken (beschadigingen) bij levering , dan krijgt u nieuwe lenzen. Indien de lensverpakkingen open geweest zijn, dan kan geen schadevergoeding onder enige vorm geėist worden.(zoals o.a gescheurde lens).

De site wordt regelmatig bijgewerkt, indien er fouten in staan kunnen wij niet verantwoordelijk gesteld worden, indien u iets besteld krijgt u altijd een bevestigingsmail met de exacte prijs en indien een bestelling niet geleverd kan worden , sturen wij een mail terug voor verbetering van de gegevens.

Alles wat op deze site vermeld staat mag niet gekopieerd worden of verspreid worden, als men toch illegaal kopieert, dan komt dit voor de rechtbank.

Niet tevreden, geld terug:

Indien u niet tevreden bent over de geleverde goederen, dan kan u alles terug sturen naar:

Mergaerts Optiek BV, Molenstraat 84 E, 3271 Zichem

Gelieve alles op te sturen met taxipost met optie "Goed ontvangen". Indien verpakkingen open geweest of beschadigd zijn, worden de goederen niet terug genomen. Zodra we de goederen ontvangen hebben, wordt het geld terug gestort op uw rekening.
Indien u cash betaald heeft, gelieve uw rekening nummer te vermelden. U kan de producten ook tijdens de openingsuren van de zaak gewoon in de zaak komen inleveren.

U kan de goederen terugsturen tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Speciale bestellingen:

Indien u andere lenzen draagt (zachte of half-harde lenzen), laat het ons weten. Wij kunnen alle merken en soorten bestellen. Wij leveren ook de nieuwste lenzen aan scherpe prijzen. Al onze lenzen merken staan niet op onze website, omdat bepaalde speciale lenzen niet via internet sites mogen verkocht worden. Dus heeft u een bepaalde soort gekocht in onze zaak en ze staan niet op onze website. Geen nood, meestal verkopen we deze nog.
Heeft u ergens anders lenzen gekocht en u vindt ze niet op onze site, gelieve ons een email te sturen en we laten u de prijzen weten.